Гарантия и возврат

Условия обмена и возврата товара

Закон о защите прав потребителей предусматривает право покупателя вернуть товар надлежащего качества, который не подошел по какой-то причине - размером, цветом или другими Вашими характеристиками в течении 14 дней со дня, следующего за покупкой.

Этот закон распространяется на непродовольственные товары надлежащего качества. К таким товарам относятся товары из раздела освещение, декор, другие товары.

 Товары, которые подлежат возврату вы можете вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, по адресу Одесса, ул. Люстдорфская дорога 92/94а ТЦ "МЕГАМАКС", 1 этаж. Такой товар не должен иметь следов сборки, механических повреждений, царапин, быть в использовании и обязан сохранить свой товарный вид, упаковку, этикетки, бирки и пр.

  • Возврат средств будет произведен таким же способом, как производилась оплата в течение 5 рабочих дней.
  • При возврате товара, сумма уплаченная за транспортировку товара, доставку в ту и другую сторону оплачивает покупатель.


Порядок возврата товаров

Также вы можете самостоятельно привезти товар к нам в магазин по адресу - Одесса, ул. Люстдорфская дорога 92/94а ТЦ "МЕГАМАКС", 1 этаж.


Условия возврата

  • Запрещено обклеивать товар и оригинальную упаковку скотчем;
  • Все товары должны быть упакованы в стрейч-пленку. Если товар состоит из нескольких частей, каждая часть должна быть обмотана отдельно;
  • Запрещено отправлять товар наложенным платежом;
  • Доставку товара оплачиваете Вы (кроме случаев нашей ошибки или товаров с дефектом).

Возврат денежных средств

Возврат средств происходит от 2 до 5 рабочих дней, после получения нами товара. В этот период времени мы делаем экспертизу и осмотр товара. Возврат средств происходит тем же способом, которым совершалась оплата.


Гарантия

Наш интернет-магазин осуществляет продажу товаров только высокого качества. На большую часть товаров мы предоставляем гарантию на электрическую часть. Для различных групп товаров и торговых марок существует свой тип гарантии и временной срок обязательств. Мы Вам рекомендуем при совершении заказа в наших магазинах уточнять сроки гарантии у вашего менеджера.

Так же мы осуществляем после гарантийное обслуживание и ремонт осветительных приборов приобретенных в нашем интернет-магазине.

У вас возникли вопросы? Более детальную информацию вы можете узнать по телефону у менеджера.